Det interaktiva kundmötet

Svårt att veta hur du ska hantera en missnöjd kund, eller besviken kollega? Din kommunikation är i dessa lägen avgörande. Det Interaktiva kundmötet är en e-learningkurs där du möter kunder i olika situationer som måste lösas. Du guidas genom teoriavsnitt och praktiserar dina kunskaper och beteende i ett interaktivt rollspel.
Efter utbildningen kommer det vara enklare för dig att agera konstruktivt, att hantera personer som har klagomål eller som är besvikna efter negativt besked. Du kommer också kunna förhandla på ett professionellt sätt.

För 495 kr exkl moms får du gå kursen obegränsat antal gånger under sex månader.

Gå direkt till e-learningkursen Det interaktiva kundmötet 


Vill du betala mot faktura - vänligen beställl kursen här