Försäljning och service

Förhandlingsteknik

Vill du lyckas med en förhandling där båda parter känner sig nöjda med utfallet? Vill du göra en bra affär och vinna en relation – en samarbetspartner? Att bli en framgångsrik förhandlare handlar om en medvetenhet om hur din egen drivkraft påverkar dina beteenden samt förmågan att analysera förutsättningar och göra rätt förberedelser.

Om kursen

Förhandlingsteknik finslipar din förmåga att förhandla, alltifrån köp- och säljsituationer till samarbetsvillkor och tvisteärenden. Du lär dig förhandla under olika förutsättningar och får under kursen insikt i begrepp som förhandlingsutrymme och betydelsen att tänka på målnivå och smärtgräns. Kursen lär dig att undvika de vanliga fallgroparna och ger dig praktiska tips, som när man till exempel ska ta initiativet eller utnyttja pauser. Kursen lär dig att klarlägga alla möjligheter och skapa en dialog – där båda parter framstår som vinnare.

Ur innehållet

  • Förhandlingens hörnstenar och olika processer
  • Metodiken och attityden bakom Vinna – Vinna
  • Förhandlingens faser
  • Kritiska moment och vanliga situationer i en förhandling
  • Förberedelser av teknik och taktik
  • Alternativa förhandlingsvalutor – Vad har vi att byta med?
  • Att utforska motpartens verkliga motiv
  • Praktisk träning på viktiga färdigheter I förhandlingssituationer

 

Kursmål

Efter kursen har du fått kontroll över förhandlingssituationen. Du vet hur en förhandling byggs upp, förstår processen, kan identifiera de olika faserna och vet hur du kan påverka förloppet. Du har fått ett brett register av praktiska verktyg och tips som du kan använda i din vardag. Efter avslutad kurs får du ett kursintyg. Här framgår tydligt vilka kursmål du uppnått med utbildningen.

För vem

Kursen vänder sig till dig som i din yrkesroll förhandlar i olika situationer, till exempel chefer, säljare, inköpare eller projektledare.

Förkunskaper

Inga förkunskaper krävs.

Vad som ingår:

  • 2 dagars klassrumsledd utbildning med stöd av Mindsets nätbaserade lärplattform Promote®
  • Stöd av Mindsets utbildare under träningsperioden
  • Förberedande coachutbildning
  • Kursdokumentation
  • Konferenspaket inklusive måltider